とある月商50万円前後の開業直後の個人事業主から、
経営理念や事業戦略、ミッションの使い方について聞かれて答えた話。

事業主の問い
「経営理念とミッションを作ったので見てください。
でもこれはどう使ったら役に立つのでしょうか？」

私の回答
「すばらしいですね！
これを絵に描いた餅にせずに実現できるように一歩ずつ進めていきましょう。
誤った活用法をすれば事業が立ち行かなくなることもあるので、
使い方のコツや考え方をお伝えしますね」

経営理念やミッション、ビジョンなどの重要性と、現実の商売への活用法

経営理念や事業戦略、MVV(ミッション、ビジョン、バリュー)を作っている起業家はそれなりの割合でいらっしゃいます。
これらは当然あった方が良いのですが、
その役割や重要性は事業のステップによって変わってきます。
まずは全体像を整理していきましょう。

理念経営やMVV経営の成熟とは？

「何のために事業をやるのか？」という定義が事業主の自分自身の中にあることは、
事業を試行錯誤しながら、時には七転八倒の苦労をしつつ進める上での
強い動機付けになります。
そして、この経営理念やミッションというものは
事業の段階に応じて変化するというか、磨かれていくのが当然だと思います。
例えば、以下のような事業の段階と、適切な要素があります。

創業初期に顧客貢献の要素が強すぎるとボランティア傾向の仕事になり、
いつまでも収益基盤が安定しない事業主が多くなります。

反面、いつまでも収益最優先だと、
気づかないうちに客満足を損なう自社優先の業務になっていることもあります。

これは微妙なニュアンスの違いなのですが、
いわゆる「論語とソロバン」のバランス、
キレイな理念と収益性のバランスを取ることが重要です。

例えば私自身が30代の頃に作った事業計画の事例

これは私が30歳の頃に作った自分自身の事業計画と人生計画です。

30歳の当時は事業というものを夢の舞台のように考えていて、
青臭いままの勢いで起業していても収支を合わせることができなかったものだと思います。
実力も資格もない中で、
まさに「やりたい事業」がてんこ盛りに詰まった経営戦略になっています。

家族も増える中でこれは危険だと思い、
35歳まで会社員として会計事務所兼コンサルティング会社で修行し、
事業の収支が合う目安が立ってから副業的な個人事業4年間を経て
40歳で当社を起業するに至りました。

理念経営を実現するために、収支を合わせる責任がある

自分のできること・やりたいことでお客様に貢献し、お互いに豊かさを得る。
これを実現するために取り組むのが事業だと思います。

いかにきれいな理想も、
収支が合わなければお客様に提供を続けることはできません。
自分の貯金を取り崩して支えている状態では、
心からの笑顔のやり取りにはつながらない。

理想を描くのはすばらしいことです。きつい仕事でも続ける原動力になります。

だからこそ、理念やミッションを思い描くのと同じくらい、
収益を合わせるという観点にも頭と体を使わないといけません。

理念経営と損益を合わせる経営計画作成事例

これは弊社のクライアントさんが考えた事業計画の一部です。 

まずは今後5年間などで実現したいことを思いのままに書いてもらいます。
ここから実際の収支計画に落とし込んで、
こちらの時間軸についての記事で記載したような
階層ごとの月次や週次のアクションプランまで展開します。

理想を思い描き、
自社のミッションやビジョンを実現するために収支を合わせる。
確実な実現のためにアクションプランに落とし込み、
それを業績検討会でフォローする。

この大きな計画、実行、チェック、再行動の
PDCAサイクルを回していきましょう。
理想の事業、そして社長ご自身の理想の人生の実現をサポートさせていただきます。

理念経営と事業計画を通じた経営のステップアップのご相談について

自社の状況だけでなく、他社事例まで含めてご相談いただけます。
やりたい事業を実現するためにアクションプランまで落とし込みましょう。
経営者が戸惑うことなく事業を推進できるように、
現状把握と改善策の立案まで、その道先案内人として我々は行動していきます。

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